Direktvertrieb digitalisiert:
Skalierbar von 50 auf 300 Mitarbeiter.
DA Direktvertrieb wächst schnell: Von rund 50 auf bis zu 300 Vertriebsmitarbeiter in zwölf Monaten. Damit Recruiting, Einarbeitung, Einsatzplanung und Abrechnung dieses Tempo mitgehen, digitalisiert DPA+ das Unternehmen Prozess für Prozess zu einer skalierbaren KI-Infrastruktur.
Ausgangssituation
DA Direktvertrieb gewinnt für führende Mobilfunk- und Internetanbieter im Door-to-Door-Vertrieb neue Kunden direkt an der Haustür. Für die kommenden zwölf Monate soll das Team von rund 50 auf bis zu 300 Mitarbeiter wachsen, verteilt auf mehrere Standorte.
Bei diesem Tempo reicht es nicht, einzelne Abläufe punktuell zu optimieren. Recruiting, Einarbeitung, Einsatzplanung, Wissensvermittlung, Zeiterfassung und Abrechnung müssen auch bei mehreren hundert Mitarbeitern zuverlässig funktionieren. Hinzu kommt die im Direktvertrieb typisch hohe Fluktuation: Es braucht dauerhaft Bewerbernachschub und eine standardisierte, schnelle Einarbeitung.
Lösung & Vorgehen
Gemeinsam mit DA Direktvertrieb digitalisieren wir das Unternehmen nicht in einem einzelnen Projekt, sondern Prozess für Prozess. Für jeden Ablauf prüfen wir, wo manueller Aufwand entsteht, was sich automatisieren lässt und wie er auf mehrere Standorte und hunderte Mitarbeiter skaliert.
So entsteht Schritt für Schritt eine zentrale, KI-gestützte Infrastruktur für das gesamte Unternehmen, von der Bewerbergewinnung bis zur Abrechnung.
Eine individuelle Software plant und optimiert Einsatzgebiete und Laufwege automatisch und dokumentiert, welche Straßen und Hausnummern bereits bearbeitet wurden. So bleibt der Bearbeitungsstand jedes Vertriebsgebiets jederzeit transparent.
Eine eigene App bündelt den Arbeitsalltag inklusive digitaler Zeiterfassung. Ein KI-Trainingsmodul simuliert mit virtuellen Avataren typische Haustürgespräche, damit neue Mitarbeiter Pitch und Einwandbehandlung realitätsnah üben, bevor sie in den Außendienst gehen.
Eine interne KI-Wissensdatenbank bündelt Verkaufsskripte, Produkt- und Provisionsinfos sowie Schulungsinhalte, abfragbar in natürlicher Sprache. Die per App erfassten Arbeitszeiten laufen zentral für Abrechnung und Buchhaltung zusammen.
Alle Bewerbungen aus Meta und Indeed laufen in einem individuellen Bewerber-Dashboard zusammen. Ein KI-Chatbot auf WhatsApp und ein KI-Voicebot am Telefon qualifizieren vor und lassen geeignete Kandidaten direkt einen Termin buchen.
Ergebnis
Statt einzelner Insellösungen entsteht bei DA Direktvertrieb eine durchgängige digitale Infrastruktur, die den kompletten Mitarbeiterweg trägt: Von der automatisierten Gewinnung und Qualifizierung neuer Bewerber über die Einarbeitung mit KI-Verkaufstraining bis zu Einsatzplanung, Wissensdatenbank, Zeiterfassung und Abrechnung.
Damit ist die technische Grundlage gelegt, um kontrolliert von rund 50 auf bis zu 300 Mitarbeiter zu skalieren und die Abläufe über mehrere Standorte hinweg einheitlich zu organisieren. Weil die Prozesse standardisiert und automatisiert sind, bleibt der Aufwand pro zusätzlichem Mitarbeiter gering, entscheidend bei der im Direktvertrieb typisch hohen Fluktuation.
- Laufwege und Gebiete von Hand geplant
- Neue Mitarbeiter ohne standardisiertes Training eingearbeitet
- Bewerbungen einzeln gesichtet und telefonisch abgestimmt
- Wissen verstreut über Dokumente, Chats und Plattformen
- Routen und Gebiete automatisch optimiert und getrackt
- KI-Verkaufstraining mit virtuellen Avataren in der App
- Bewerber automatisiert vorqualifiziert, Termin direkt gebucht
- Zentrale KI-Wissensdatenbank, in natürlicher Sprache abfragbar
„Wir wollten von 50 auf 300 Leute wachsen und wussten, dass unsere Abläufe das so nicht mittragen. Heute läuft jeder neue Standort nach demselben System: Wir wachsen, ohne die Kontrolle zu verlieren.“
Euer Unternehmen skalieren, ohne die Prozesse zu verlieren?
Wir analysieren eure Abläufe und zeigen in einem kurzen Gespräch, wo individuelle Software, Automatisierung und KI-Agenten echten Mehrwert schaffen, Prozess für Prozess und DSGVO-konform.